Cần Trợ Giúp Về ZaloPay Chúng Tôi Ở Đây

Là bước đối chiếu số điện thoại và tên chủ ví ZaloPay với thông tin tài khoản qd35 của bạn. Cần hoàn tất trước khi rút tiền lần đầu.

Là mã do hệ thống qd35 tạo ra, chứa thông tin tài khoản nhận. Bạn quét bằng ứng dụng ZaloPay để chuyển tiền không cần nhập tay số tài khoản.

Giao dịch đã gửi đi từ ví ZaloPay nhưng hệ thống chưa xác nhận nhận. Thường tự chuyển sang 'hoàn thành' trong vài phút mà không cần bạn làm gì thêm.

ZaloPay đặt hạn mức giao dịch theo mức xác thực tài khoản ví của bạn. Tài khoản ZaloPay chưa xác minh danh tính sẽ có hạn mức thấp hơn tài khoản đã KYC.

KYC là xác minh danh tính — ZaloPay yêu cầu bạn cung cấp CMND hoặc CCCD để nâng mức giao dịch. Tài khoản đã KYC khớp tốt hơn với yêu cầu xác minh ví của qd35.

Khi một giao dịch nạp bị lỗi sau khi tiền đã trừ khỏi ví ZaloPay, hệ thống khởi tạo lệnh hoàn tiền về đúng ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào ZaloPay.