Tham khảo

Quy định sử dụng qd35 bạn cần biết

Khi mở tài khoản tại qd35, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản dưới đây — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng ký tài khoảnCập nhật theo thông báo chính thức
qd35 Quy định sử dụng qd35 bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách qd35 xử lý tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ qd35 được mã hóa SSL — thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Xác minh giao dịch Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu khớp tên ví với tên tài khoản. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép và giúp xử lý nhanh hơn.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.
Đóng và xóa tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản, liên hệ qua live chat hoặc email. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký trước khi xóa.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu câu hỏi liên quan đến khiếu nại điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản theo yêu cầu.
Truy cập trên điện thoại Mở trang qd35 trên trình duyệt điện thoại để xem điều khoản đầy đủ, liên hệ hỗ trợ và kiểm tra trạng thái tài khoản bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản qd35

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời bạn cần, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn lại số dư.

Không được phép. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví đứng tên chính bạn. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị giữ lại và yêu cầu xác minh bổ sung.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực qua trang web hoặc email đã đăng ký. Bạn nên kiểm tra thường xuyên để cập nhật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Việc xóa dữ liệu đồng nghĩa tài khoản cũng bị đóng vĩnh viễn.

Dịch vụ qd35 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm của người dùng và có thể bị hạn chế.